Para realizar un pedido, existen varios pasos:

1. CREE SU CUENTA CHRISTIANYLAURA O INICIE SESIÓN

Es obligatorio crear una cuenta para realizar un pedido.

Con su cuenta podrá acceder al seguimiento y al historial de sus compras, así como a sus datos de contacto.

¡Crear una cuenta es muy fácil!

Haga clic en el icono "Mi carrito" en la parte derecha de la página o créela directamente al confirmar el contenido de su cesta. Después, introduzca su dirección de correo electrónico y elija una contraseña. Recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada.

2. SELECCIONE SUS MODELOS

Añada los productos que desee al carrito.

3. MI CESTA Y LA OPCIÓN DE REGALO

Haga clic en el icono "Mi carrito" en la esquina superior derecha del sitio web para echar un vistazo. Si desea modificarla, haga clic en "Ver carrito". A continuación, se le redirigirá a su selección.

Haga clic en "Pasar por caja" para ir al siguiente paso. Podrá volver al contenido de su cesta en cualquier momento.

4. SELECCIÓN DEL MÉTODO DE ENTREGA

Rellene los campos de información relativos a la entrega: nombre, dirección y número de teléfono del destinatario. Realizamos entregas en España (menos Canarias, Ceuta, Melilla) y Portugal.

A continuación, seleccione uno de los métodos de entrega que CHRISTIANYLAURA le ofrece:

Entrega segura - Transportista SEUR: la entrega se realizará en un plazo de 1 a 2 días laborables. El paquete se entregará en mano bajo firma.

En este paso, CHRISTIANYLURA también le ofrece añadir a su pedido un estuche y una carta con un mensaje personalizado marcando "Opción de regalo".

Una vez que haya seleccionado el método de entrega, haga clic en "Proceder al pago".

5. CONFIRMACIÓN Y PAGO SEGURO

En este paso deberá comprobar los detalles de su pedido antes de realizar el pago. Todas las transacciones son seguras. El sitio web de CHRISTIANYLAURA está dotado con un sistema de cifrado para proteger sus datos personales y de pago. CHRISTIANYLAURA se compromete a no guardar los datos de su tarjeta de crédito.

Le ofrecemos varios métodos de pago:

* Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)

* Paypal

* Apply Pay

Al seleccionar su método de pago, podrá especificar su dirección de facturación. Para garantizar la seguridad de su compra, todos los pedidos estarán protegidos por el sistema 3D Secure.

6. SU PEDIDO HA SIDO CONFIRMADO

Una vez que el pago se haya completado, se mostrará la confirmación y el número de su pedido.

También recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido. Este último paso será validado lo antes posible por nuestro servicio, una vez que CHRISTIANYLAURA haya aceptado su pago. En este punto, recibirá un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido con la factura adjunta.

Le recordamos que puede consultar su historial de pedidos en cualquier momento y descargar sus facturas en el Email de confirmado de pedido.

Una vez que su pedido haya sido validado, nuestro equipo preparará su paquete con especial cuidado.

Su pedido se enviará en 24 horas. Recibirá un correo electrónico con el número seguimiento de la entrega.

Tu carrito se encuentra arriba a la derecha de la página de inicio. Haz clic sobre « mi carrito » y sobre « ver mi carrito » y serás directamente redirigido/a a tu carrito.

Solo vendemos los artículos que están disponibles en stock. Cuando un artículo figura como no disponible, quiere decir que está momentáneamente agotado pero que volverá a estar disponible.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para saber dónde encontrar un artículo agotado: en tienda o en nuestra web pasados unos días.

Si has recibido el mail de confirmación de pedido, han pasado 4 días laborables desde la compra y SEUR no se ha puesto en contacto contigo para comunicarte ninguna incidencia, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Si tu joya ha llegado en mal estado, por favor, infórmanos vía nuestro formulario de contacto o escribiendo a christianylauramoda@gmal.com

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Todas las transacciones son seguras. El sitio web de bisubombom está dotado con un sistema de cifrado para proteger sus datos personales y de pago. Bisubombom se compromete a no guardar los datos de su tarjeta de crédito.
Le ofrecemos varios métodos de pago:

* Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
* Paypal
* Apple Pay

Al seleccionar su método de pago, podrá especificar su dirección de facturación. Para garantizar la seguridad de su compra, todos los pedidos estarán protegidos por el sistema 3D Secure.

Realizamos envíos a:

España (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

Los envíos serán realizados por distintas empresas de transporte dependiendo del país y código postal. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con una enlace para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también te contactará para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete solo podremos cambiar la dirección de envío si el cliente asume los gastos generados por dicho cambio. 

COSTES DE ENVÍO

*  ESPAÑA (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y PORTUGAL

Compras superiores a 29.99 € ---- ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 29.99 € --- 3.9 €

PLAZOS DE ENTREGA

- Si haces tu pedido antes de las 16:00 en un día laborable, tu pedido saldrá ese mismo día. Si lo haces a partir de esa hora, saldrá al siguiente día laborable.

- Los pedidos realizados los viernes a partir de las 16:00 o fin de semana, saldrán el lunes o el siguiente día laborable si es festivo.

Tu pedido será entregado en un plazo de 1 o 2 días laborables desde la realización del mismo.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:00h CET se procesarán y enviarán en un plazo de 1 día laboral.

Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán 2 días laborales más tarde.No enviamos pedidos ni concertamos entregas en días festivos públicos. Esto significa que las entregas podrían tardar más de lo esperado durante esos períodos.

No podemos garantizar los plazos de entrega en los periodos Black Friday y Navidad.

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. Tenga en cuenta que el envío gratuito no es aplicable a los pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar en función de su región.

Intenta facilitarnos siempre una dirección de entrega donde haya alguien para recepcionar el paquete.
En el caso de ausencia, SEUR intentará contactar con la persona de contacto facilitada durante el proceso de compra. Si no lo consigue, corresponderá al cliente ponerse en contacto con SEUR para gestionar una nueva entrega.

Lamentablemente, una vez el pedido se ha confirmado, no se pueden modificar ni el contenido del mismo ni la dirección de entrega.
Puedes modificar la dirección de entrega para futuros pedidos entrando en tu perfil

• Debes gestionar el cambio dentro del plazo establecido:
• Compra online: tienes 15 días desde la fecha de envío de tu pedido.
• Los costes de envío del producto a cambiar o devolver irán a cargo del comprador y se descontará del importe reembolsado.
• Compra en una tienda física: tienes 15 días desde la fecha de compra.
• Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

 CAMBIO EN UNA TIENDA CHRISITAN Y LAURA

Si has comprado un artículo en tienda o a través de la web te damos la opción de cambiarlo por otra talla o color en cualquiera de nuestras tiendas.

Nuestras tiendas:

Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 1, Tetuán, 28003 Madrid

Calle de Sta Engracia, 56, Chamberí, 28010 Madrid

Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales. Solicite más información sobre nuestra política de reembolsos.

REEMBOLSO DE UNA COMPRA EN TIENDA

Si has realizado una devolución de un artículo comprado en tienda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

REEMBOLSO DE UNA COMPRA ONLINE

Cuando realices la devolución de una compra online, recibirás el reembolso de tu pedido en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.

Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 24/48 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.

Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.

Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 14 días dependiendo de tu banco.

Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.

Accesorios: Tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.

Packs: Los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.

Los productos de oferta: No se admiten devoluciones.